Política de reembolso

POLITICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

TROCA POR TAMANHO OU COR DO MESMO PRODUTO

. Para realizar uma troca de cor ou tamanho de um mesmo produto (Não aceitamos Troca ou Devolução de Produtos Sob Medida), entre em contato por Whatsapp, em até 30 dias corridos a partir da data de recebimento do produto. 

.  O Custo do Frete de Devolução e Envio da nova peça trocada, é de responsabilidade do cliente.

. Após entrar em contato o cliente será informado do valor do Frete e após o pagamento do mesmo, receberá um código de postagem para que possa enviar pelos Correios o(s) produto(s) a ser(em) trocado(s)

.O(s) produto(s) deverá(ão) ser enviado(s), mediante apresentação da nota fiscal e estar(em) em perfeito estado, assim como sua embalagem. 

. A análise da(s) peça(s) devolvida(s) se dará em até 2 (dois) dias úteis. Após esse prazo, caso o(s) produto(s) esteja(m) dentro dos padrões informados, será(ão) enviada(s) a(s) peça(s) no tamanho/cor escolhido(s). 

.Nós nos reservamos o direito de recusar a devolução e retornar o(s) produto(s) para o cliente, caso não esteja(m) dentro dos padrões informados.

*NÃO ACEITAMOS TROCAS OU DEVOLUÇÕES DE PRODUTOS SOB MEDIDA.

 

PRODUTO COM DEFEITO

. Oferecemos aos nossos clientes até 30 (trinta) dias corridos, após o recebimento do pedido, para realizar a troca de produtos com defeito, seguindo as normas do Código de Defesa do Consumidor, mediante apresentação da nota fiscal, e estando o produto na embalagem original e sem indício de mau uso. 

. Para realizar uma troca ou devolução de produto com defeito, entre em contato pelo nosso Whatsapp em até 90 dias corridos a partir da data de recebimento do produto. 

. O produto devolvido passará por uma análise e no prazo de até 30 dias, se constatado defeito de fabricação, um novo produto, igual ou similar ao adquirido, será enviado ao cliente. O custo do envio será de nossa responsabilidade. 

. Nós nos reservamos o direito de recusar a devolução e retornar o produto para o cliente, caso algum dos itens não esteja dentro dos padrões informados.